ما الذي يحدث مع الدفع عبر الهاتف المحمول؟ كان من المفترض أن تكون المحافظ المادية قديمة الآن. كان من المفترض أن ندفع ثمن كل شيء بتمريرة غير مبالية لهواتفنا الذكية.
ومع ذلك، فإننا هنا في عام 2014، نخرج نفس بطاقات الخصم البلاستيكية القديمة من نفس الحقائب الجلدية الممزقة. وهذا ليس المستقبل الذي تصورناه في عام 2010.
نحن نتصرف بشكل دراماتيكي بشكل مفرط، بالطبع. لكن السؤال مشروع. هل نحن حقًا أقرب إلى هذا المستقبل الخالي من المحفظة؟
نعم. وفي الواقع، فإن بعض التغييرات الرئيسية اللازمة لبدء اعتماد الدفع عبر الهاتف المحمول على نطاق واسع أصبحت قاب قوسين أو أدنى.
اسمح لنا بالشرح.
الدفع عبر الهاتف المحمول: هنا بالفعل
الدفع عبر الهاتف المحمول موجود بالفعل هنا. إنها ليست منتشرة على نطاق واسع، وليست جيدة بشكل خاص.
لقد جربت Google حظها منذ ثلاث سنوات مع Google Wallet، وهو نظام دفع يعمل بتقنية NFC المدمجة في هواتف Android في ذلك الوقت. لقد استثمرت الشركة مئات الملايين فيها وأبرمت صفقات مع العديد من المؤسسات المالية الكبرى، لكنها لم تنطلق بعد.
في الواقع، لا تزال مدفوعات Google Wallet NFC غير متاحة خارج الولايات المتحدة. يبدو أن كل شيء قد توقف بالنسبة لـ G الكبير.
لقد واجهت شركة Samsung طعنة فاترة إلى حد ما في عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول من خلال إضافة دعم لتطبيق payWave الخاص بشركة Visa إلى هواتفها الذكية المجهزة بتقنية NFC. إنه ليس نظامًا متكاملاً قائمًا بذاته.
كانت نوكيا أول شركة مصنعة للهواتف الذكية تطلق هاتفًا مزودًا بتقنية NFC منذ حوالي ثماني سنوات، لكنها لا تزال غير قادرة على حل معضلة الدفع عبر الهاتف المحمول. بدلاً من ذلك، يبدو أنها ركزت على قدرة NFC لجعل إقران البلوتوث سريعًا وسهلاً مع أشياء مثل قواعد السماعات وسماعات الرأس.
لماذا لم يتم إطلاق خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول حتى الآن؟
هناك عدد من الأسباب (والأعذار) التي تم تقديمها لفشل الدفع عبر الهاتف المحمول في الانطلاق فعليًا.
يبدو أن العامل الرئيسي هو النفقات التي يتحملها تجار التجزئة. وببساطة، لا تمتلك نسبة كبيرة من المتاجر معدات المسح الضوئي للاتصال قريب المدى (NFC) لقبول مثل هذه المدفوعات عبر الهاتف المحمول ــ ولا تظهر إلا القليل من الرغبة في القيام بذلك. ومع عدم وجود فائدة فورية، خاصة بالنسبة لتجار التجزئة الصغار، فمن السهل معرفة سبب حدوث ذلك.
وينطبق هذا بشكل خاص على السوق الأمريكية، التي تطرح مشكلتها الخاصة. إنها موطن العديد من مبتكري الدفع عبر الهاتف المحمول، وهي دائمًا السوق الرئيسية الأولى التي يجب على معظم الابتكارات التقنية من هذا النوع معالجتها إذا أرادت الانطلاق.
ومع ذلك، ظلت أمريكا مقاومة للغاية لأنظمة الدفع الجديدة الأكثر تقدما. في معظم الأماكن التي تذهب إليها في الولايات المتحدة، لا يزال يتعين عليك التسجيل لإجراء عمليات شراء ببطاقة الائتمان.
الشيء الآخر الذي أعاق انطلاقة الدفع عبر الهاتف المحمول في السوق الأمريكية هو قوة ونفوذ مشغلي شبكات الهاتف المحمول. بالإضافة إلى تقنية NFC، هناك حاجة إلى دعم الشبكة لتسهيل عمليات الدفع الآمنة عبر الهاتف المحمول.
لقد تم دمج الشبكات الأمريكية - أو "شركات النقل" كما يطلق عليها محليًا - لتفسد إلى حد كبير شركة Google (واحدة من الشركات القليلة القادرة على تحقيق الأمور) وطموحاتها في هذا المجال. اختار هؤلاء المشغلون عدم دعم Google Wallet، وبدلاً من ذلك اختاروا اعتماد نظام الدفع عبر الهاتف المحمول الخاص بهم والذي يسمى داعش.
وبطبيعة الحال، كل هذا الخلاف حول معايير متعددة هو في حد ذاته عامل في عدم إحراز تقدم في الدفع عبر الهاتف المحمول.
وأخيرا، هناك مخاوف بشأن أمن أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول. سيحتاج المستهلكون إلى ضمانات قوية بأن هواتفهم المحمولة واتصالات الشبكة الخاصة بهم آمنة بما يكفي لثقة البنوك التي يتعاملون معها التفاصيل – ومع القصص العديدة والمستمرة عن القرصنة عن بعد والبرامج الضارة (خاصة على نظام Android)، لم تتحقق هذه الثقة عن.
لماذا الدفع عبر الهاتف المحمول على وشك الإقلاع؟
لشيء واحد: أبل. كان عالم التكنولوجيا يتوقع اعتماد شركة Apple لتقنية NFC وإطلاق نظام الدفع عبر الهاتف المحمول الخاص بها منذ عدة سنوات. ويشعر كثيرون أن عدم مشاركة شركة أبل وحدها كان كافيا لعرقلة اعتماد الدفع عبر الهاتف المحمول على نطاق واسع.
على الرغم من أننا لن نذهب إلى هذا الحد، فليس هناك شك في أن عدم مشاركة شركة Apple كان عاملاً رئيسياً. تتمتع شركة أبل، بتشكيلة هواتف iPhone التي تحظى بشعبية كبيرة، بدور قوي بشكل غير عادي في مثل هذه المعايير.
ربما تعتقد أنه لو كان تشبع السوق البسيط عاملاً من هذا القبيل، لكانت جهود جوجل وسامسونج قد حققت نجاحًا أكبر. لكن الأمر لا يرجع ببساطة إلى العدد الهائل لمستخدمي iPhone وiOS. تتمتع شركة Apple بنظام بيئي برمجي قوي وآمن بشكل فريد، وعملاء يرغبون في إنفاق أموال جيدة من خلال أجهزتها وعلى أجهزتها أيضًا.
تشير التقديرات إلى أن شركة Apple لديها حوالي 800 مليون بطاقة ائتمان مخزنة على نظامها بالفعل - وهذا أكثر من ضعف ما لدى Amazon وPaypal مجتمعين. إذا قررت تنفيذ نظام بديهي للدفع عبر الهاتف المحمول خاص بها، فسيكون من السهل نسبيًا تحويل عدد كبير من هؤلاء المستخدمين إليه.
وتشير كافة التقارير إلى أن شركة آبل كذلك بالفعل تنفيذ مثل هذا النظام. في الواقع، فإن أيفون 6 من المؤكد تقريبًا أنه سيتم الإعلان عنه في 9 سبتمبر مع دعم NFC ونظام الدفع عبر الهاتف المحمول الخاص بشركة Apple. وبحسب ما ورد توصلت الشركة إلى اتفاقيات مع Visa وMastercard وAmerican Express لدعم مثل هذا النظام.
علاوة على ذلك، مع وجود نظام Touch ID الذي أثبتت كفاءته من Apple، سيتمكن المستخدمون من استخدام بصمات الأصابع الخاصة بهم للسماح بالدفع - وهو أمر سيكون سريعًا وسهلاً، والأهم من ذلك أنه آمن.
العائق الوحيد المحتمل هنا هو شركات الاتصالات، لكن شركة Apple أظهرت في الماضي أنها قادرة بشكل فريد على شق طريقها عبر مثل هذه الحواجز الصغيرة.
وبصرف النظر عن مشاركة شركة أبل، فإن الوضع مع تجار التجزئة في الولايات المتحدة يتحسن أيضًا. ويعني التشريع الأخير أن المتاجر الأمريكية مضطرة إلى ترقية معدات التعامل مع الدفع الخاصة بها لقبول هذا النوع من البطاقات ذات الرقاقة والرقم السري التي نمتلكها في أوروبا منذ سنوات.
العديد من أحدث أنظمة الدفع من هذا النوع ستحتوي على أنظمة NFC مدمجة، مما يعني أن جزءًا كبيرًا من أمريكا سيصبح قريبًا جاهزًا للدفع عبر الهاتف المحمول. إن قسماً كبيراً من أوروبا مستعد بالفعل، أو سوف يكون كذلك قريباً.
وبطبيعة الحال، فإن العامل الرئيسي الوحيد المتبقي في كل هذا هو المستهلكون. هل نحن جميعًا مستعدون للدفع عبر الهاتف المحمول؟ هل نريد حتى التخلص من محافظنا وتسليم جزء آخر من حياتنا لهواتفنا الذكية؟ هذا هو السؤال الوحيد الذي لا تستطيع شركة Apple التأكد من الإجابة عليه.
بعد ذلك، تحقق من كل الأحدث شائعات وأخبار آيفون 6
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
