لقد أوضحت Ofcom بالفعل أنها تخطط لإجراء بعض التغييرات على قواعد الممارسة التطوعية الخاصة بها لمزودي خدمات الإنترنت، والآن تدعي ISPreview أنها حصلت على نظرة خاطفة على ما سيأتي.
تحتوي مدونة الممارسات الطوعية لسرعات مزود خدمة الإنترنت ذات النطاق العريض على إرشادات للشركات فيما يتعلق بالعديد من جوانب النطاق العريض الخدمات، ويتطلب منهم إبلاغ المشتركين بسرعات خط الوصول التي من المحتمل أن يحصلوا عليها كجزء من الخدمة مُباع.
تنص القواعد أيضًا على أنه عندما تنخفض السرعات بشكل كبير عن الرقم الأصلي المحدد، يُطلب من مزودي خدمات الإنترنت حل المشكلات أو تقديم خيار الخروج من العقد دون أي رسوم.
متعلق ب: أفضل VPN
لكن من المتوقع أن تطلق Ofcom مشاورة حول قواعد الممارسة في الشهر المقبل، والتي وقع عليها معظم مزودي خدمة الإنترنت بالفعل.
قد يعني ذلك أن المستهلكين سيحصلون على صورة أوضح للسرعات التي من المحتمل أن يحصلوا عليها عند الاشتراك في عقد النطاق العريض في المستقبل.
إذن ما الذي من المتوقع أن تقترحه Ofcom بالضبط؟ حسنا، وفقا ل ISPreview، سيحصل العملاء على مزيد من المعلومات حول سرعات النطاق العريض عند التوقيع لأول مرة على العقد.
في الوقت الحالي، ينبغي منح المستهلكين تقديرًا لنطاق سرعة التنزيل المحتمل عند الاشتراك، وإبلاغهم بالسرعات المئوية العشرين والثمانين التي ستوفرها الشركة.
يمكن للعملاء أيضًا طلب تقدير للحد الأدنى لسرعة الخط (المئوية العاشرة).
لكن
تجدر الإشارة إلى أن Ofcom لم تحدد بعد ما الذي يشكل أوقات الذروة وخارجها.
سيتعين على الشركات أيضًا تقديم تقدير للحد الأدنى للسرعة في أوقات الذروة (السرعة المئوية العاشرة) بالإضافة إلى السرعة المعلن عنها.
تقول ISPreview أنه يبدو أنه يجب تضمين سرعات التنزيل والتحميل في التقديرات، ويظل من غير الواضح ما إذا كانت قواعد الممارسة ستصبح إلزامية.
علاوة على كل ذلك، من المحتمل أن يُطلب من مزودي خدمة الإنترنت إجراء اختبارات السرعة لتحديد تقدير "السرعة المتاحة عادةً".
قال متحدث باسم Ofcom لـ ISPreview: "لقد قلنا أننا نهدف إلى تحسين معلومات سرعة النطاق العريض من خلال مراجعة قواعد الممارسة التطوعية لدينا. نحن نناقش مع الصناعة طرقًا لتحسين تقديرات السرعة وضمان المعالجة الفعالة عندما تنخفض السرعات عن الحد الأدنى. لم ننته بعد من خططنا، ولكن سيتم التشاور بشأن أي مقترحات علنًا”.
في هذه المرحلة، ليس من الواضح ما إذا كانت التغييرات المذكورة أعلاه سيتم تطبيقها بالفعل. يُزعم أنه يتم حاليًا توزيع مسودة اقتراح التغييرات بين مزودي خدمة الإنترنت، ومن المتوقع أن تبدأ المشاورة في الشهر المقبل.
أخبرنا برأيك في التغييرات المقترحة في التعليقات.
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
