استجابت شركة Apple لشكاوى العملاء المتعلقة بمشكلات Wi-Fi مع جهاز MacBook Air 2013 الجديد، قائلة إنه سيحل محل أجهزة الكمبيوتر المحمولة المتأثرة.
مع وجود عدد من المستخدمين الأوائل لأحدث إصدار من MacBook Air، يشيرون إلى أنهم يواجهون مشكلة في شبكة Wi-Fi المتعثرة الاتصالات، ذكرت شركة أبل أنه، في الولايات المتحدة على الأقل، يجب "رصد" المشكلات قبل وصول الأجهزة إلى المستهلكين. الأيدي.
مما يثير قلق أصحاب الطرازين 11 بوصة و13 بوصة، يبدو أن مشاكل MacBook Air 2013 المستندة إلى شبكة Wi-Fi ناجمة عن قفز الكمبيوتر إلى معيار 802.11ac Wi-Fi، وهي خطوة من المفترض أن توفر ثلاث مرات سرعات اتصال 802.11n السابقة وحدات.
وبحسب ما ورد جاء في مذكرة داخلية لتجار التجزئة في شركة Apple ما يلي: "في الولايات المتحدة، يوجد عباقرة ومستشارو شركة Apple يجب التقاط أجهزة كمبيوتر MacBook Air (13 بوصة، منتصف 2013) وMacBook Air (11 بوصة، منتصف 2013) مع أي شبكة Wi-Fi مشاكل."
ال ايفون 5 و اي باد 4 أضافت الشركة المصنعة للموظفين: "إذا لم يكن الكمبيوتر مؤهلاً للالتقاط، فاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلة المحددة. إذا لزم الأمر، قم بترتيب الخدمة."
على الرغم من إنتاجنا مراجعة ماك بوك اير 2013 لم نواجه أية مشكلات في اتصال Wi-Fi الخاص بالنظام، وقد توافد العديد من المستخدمين الأوائل إلى صفحات دعم Apple بحثًا عن إجابات والتنفيس عن إحباطهم بشأن المشكلات.
جاء في المنشور الأصلي على منتديات Apple: "لدي جهاز Macbook Air جديد تمامًا قادر على الاتصال بالإنترنت لمدة دقيقة أو دقيقتين فقط قبل أن ينقطع فجأة". وأضافوا: "هذا على الرغم من أن الإشارة لا تزال تظهر بكامل قوتها ولا تزال جميع أجهزتي الأخرى قادرة على تصفح الإنترنت كالمعتاد".
وبعيدًا عن الحادث الوحيد الذي تم الإبلاغ عنه، فقد أبلغ المئات من مالكي أجهزة MacBook Air 2013 عن شكاوى مماثلة.
قال مالك آخر: "لدي نفس المشكلة مع جهاز MacBook Air 11 بوصة لعام 2013". "ينقطع الاتصال ويفشل جهاز MacBook في التعرف على الإشارة حتى من مسافة قريبة. إعادة التشغيل هي الطريقة الوحيدة للتغلب عليها. إنه يحدث مرة أو مرتين في اليوم."
اقرأ أكثر:مراجعة آيباد ميني
عبر:أوبيرجيزمو
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
