على الرغم من أن المستهلكين أصبحوا الآن أكثر دراية 4G وجدت دراسة جديدة أن الكثيرين ما زالوا يشعرون بالقلق بشأن ارتفاع تكاليفه مقارنة بما كان عليه الحال عندما وصل الاتصال فائق السرعة لأول مرة في المملكة المتحدة قبل ستة أشهر.
قبل ذ لك إي عند إطلاق أول شبكة 4G في المملكة المتحدة في أكتوبر الماضي، كان أقل من نصف المستهلكين على علم بماهية 4G، حسبما كشف بحث أجراه موقع مستقل لمقارنة الأسعار، uSwitch. ومع ذلك، فقد كشفت أحدث الأرقام أن أكثر من 7 من كل 10 مقيمين في المملكة المتحدة يدركون فوائد خدمات 4G.
بالإضافة إلى ذلك، وجدت الدراسة أن ما يقرب من نصف مستخدمي الهواتف المحمولة يتطلعون إلى إثبات المستقبل عندما يتعلق الأمر بذلك يأتي ذلك فيما يتعلق بتجديد هواتفهم المحمولة، حيث يتطلع 48 في المائة من المستهلكين إلى التأكد من أن هواتفهم الذكية التالية هي كذلك 4G جاهز. على الرغم من ذلك، ارتفع عدد المهتمين بالأسعار المرتبطة بالانتقال إلى شبكة الجيل الرابع منذ وصول الخدمات إلى المملكة المتحدة.
في حين أظهرت الأبحاث أن العملاء أكثر معرفة بشبكة 4G وخدماتها، فقد أشارت المزيد من البيانات إلى أن تكلفة 4G تمنعهم من الاشتراك في الخدمة. ومع تصريح 31% من المستهلكين في أكتوبر الماضي أنهم لن يشتركوا في خدمة 4G لأنهم يعتقدون أنها ستكون باهظة الثمن بالنسبة لهم، ارتفع هذا الرقم الآن إلى 38% من السكان.
صرح إرنست دوكو، خبير الاتصالات في uSwitch: "من المرجح جدًا أن يصبح التسعير ساحة معركة جديدة لـ 4G، خاصة في ضوء تعهد شركة Three بعدم وجود علاوة للسرعة الفائقة". "نأمل أن يؤدي المزيد من الشبكات التي تقدم الجيل الرابع إلى منافسة حقيقية على جبهات عديدة بما في ذلك التكلفة والبيانات والهواتف والتغطية - حتى يتمكن المستهلكون من الاستمتاع بالجيل القادم من الإنترنت عبر الهاتف المحمول دون دفع الأسعار الباهظة يخاف."
بالنسبة للمستهلكين، إلى جانب القلق من أن السعر الحالي لـ 4G باهظ الثمن، هناك خوف إضافي من استمرار فواتير البيانات في الارتفاع. البيانات غير المحدودة غير متاحة حاليًا في خطط 4G من EE، مما يعني أن مستخدمي الهاتف المحمول أصبحوا أكثر قلقًا بشأن تجاوز حدود البيانات.
وهذا يعني أنه على الرغم من أن معظم المستهلكين سيحصلون على خدمة أسرع بسبب عروض شبكة 4G الأسرع، إلا أن ذلك قد يعني أيضًا أن المستخدمين ينفدون أو يصلون إلى حد البيانات الخاص بهم بشكل أسرع. ويشكل هذا مصدر قلق لما يقرب من سبعة من كل عشرة مستهلكين (69%)، مقارنة بستة من كل عشرة (62%) في أكتوبر الماضي.
هل تعتقد أن أسعار 4G الحالية في المملكة المتحدة باهظة الثمن؟ هل ستنتظر سوقًا أكثر تنافسية قبل القفز؟ أخبرنا عبر تقييمات موثوقة خلاصات تويتر وفيسبوك أو من خلال مربعات التعليق أدناه.
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
