نقطة الاختلاف الرئيسية بين الشركات الغربية رفيعة المستوى مثل Apple والشركات الصينية الناشئة مثل OnePlus هي رعاية ما بعد البيع.
لكن شركة OnePlus تتطلع الآن إلى سد هذه الفجوة من خلال تقديم برنامج تأمين جديد لعملائها في أوروبا.
يأمل المخطط في معالجة سؤال رئيسي – ونقطة ألم مستمرة – لأصحاب OnePlus: ماذا يحدث إذا حدث خطأ ما في هاتفي؟
الجواب هو On-Guard، وهو برنامج ضمان مدفوع الأجر يحمي جهازك ون بلس 2 و ون بلس اكس، إذا حدث خطأ ما.
"نحن لا نريد فقط تقديم منتجات جديدة، ولكننا نستكشف دائمًا كيفية تحسين تجربة المستخدم الشاملة،" يوضح OnePlus. "إن التزامنا ودافعنا يتجاوز مجرد بيع جهاز."
ويواصل: "إن دعم ذلك من خلال رعاية أقوى للعملاء يعد هدفًا أساسيًا في OnePlus، ونحن الآن نتخذ الخطوة التالية."
وذلك ما لم تحصل عليه؟ وفقًا لـ OnePlus، يقدم On-Guard، الذي يتم توفيره من خلال شراكة مع Simplesurance، ما يلي:
- تغطية الأضرار العرضية والأضرار السائلة
- عملية المطالبة خالية من القلق
- تغطية عالمية للمطالبات
تم تحديد السعر عند 39.99 يورو لتغطية لمدة 12 شهرًا، و64.99 يورو لتغطية لمدة 24 شهرًا.
الخدمة متاحة بدءًا من 2 نوفمبر، على الرغم من أنه سيتعين عليك الانتظار حتى يتم طرح هاتف OnePlus X للبيع فعليًا في 5 نوفمبر قبل أن تتمكن من تغطيته.
متعلق ب: تاريخ إصدار ون بلس اكس
تجدر الإشارة إلى أن العملاء في الهند سيكون لديهم خدمة بديلة تسمى B2X OnePlus Service2 وProtect2.
ولسوء الحظ، لم يتم تلبية احتياجات العملاء في الولايات المتحدة وكندا حتى الآن.
ومع ذلك، تؤكد OnePlus أنها "تعقد شراكة مع علامة تجارية مرموقة أخرى تتمتع بخبرة في تأمين الهواتف الذكية" لتغطية سوق أمريكا الشمالية.
ما رأيك في إعلان OnePlus الأخير هذا؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.
تحقق من دليل الفيديو الخاص بمشتري الهواتف الذكية أدناه:
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
