في وقت سابق من هذا الأسبوع، أصدر عضو مجلس إدارة شركة BlackBerry Timothy Dattels إعلانًا عامًا يشير إلى أن الشركة تتطلع إلى شرائها. مثل هذا الإعلان العام تفوح منه رائحة اليأس، خاصة أنه لا يمكن إلا أن يكون له تأثير على سعر سهم الشركة. وقد شكلت شركة Datells بالفعل لجنة للنظر في الأمر.
الآن بعد أن أصبح الكثيرون يعتبرون BlackBerry شركة قديمة، فمن السهل أن ننسى ما كان عليه اسم RIM (اسم الشركة الذي تم إسقاطه في أوائل عام 2013). وفي الربع الأول من عام 2008، استحوذت على 44.8 في المائة من حصة سوق الهاتف المحمول في الولايات المتحدة. لقد كانت الشركة الأكثر نجاحًا في صناعة الهواتف في الولايات المتحدة، ولم يكن عليها الاعتماد على ملايين الهواتف الرخيصة في البلدان النامية لتحقيق نجاحها. وفي الربع الثاني من عام 2013، بلغت حصتها في السوق الأمريكية 1% فقط.
لقد كان ملكًا، والآن فقيرًا. مهما حدث، وهل أصبحت الشركة الآن زائدة عن الحاجة تمامًا؟
فقدان حافة بلدي
هناك تصور شائع بأن RIM كانت متأخرة جدًا للانضمام إلى ثورة شاشات اللمس - وهو مصطلح يبدو مبتذلاً الآن حيث أن كل شيء لديه واحد. ومع ذلك، لم يكن الأمر بطيئًا جدًا في البدء بتجربة هواتف مثل تلك التي نستخدمها اليوم.
يمكننا أن نسامحك على نسيانها، لكن سلسلة BlackBerry تمتلك نماذج رفيعة المستوى تعمل باللمس منذ عام 2008، وهو العام الذي ولد فيه Android. كانوا يسمون عاصفة الهواتف، وكان هناك عدد قليل من النماذج في المجموعة التي تم إصدارها في عامي 2008 و 2009.
لكنها كانت بمثابة أفكار لاحقة بجوار نطاقات Bold وCurve الأكثر رسوخًا، وهي منتجات تم إنشاؤها فقط بسبب الحاجة إلى التنافس مع iPhone. كان برنامجهم عبارة عن نسخة محسنة بالكاد تعمل باللمس مما ستحصل عليه مع أحد هواتف سلسلة BlackBerry الأخرى. لقد كانت تجارب، سبقها الحرس الجديد بالفعل.
يبدو أن RIM قد أصبحت قصيرة النظر بسبب نجاحها. أو أنها لم تفهم ما كان يدور حوله منافسوها الجدد على الإطلاق.
ومع ذلك، كان BlackBerry Storm لا يزال بمثابة مقدمة لجهاز BlackBerry الرائد الذي لدينا اليوم، وهو بلاك بيري ز 10.
وكما هو الحال مع هاتف BlackBerry Storm II في عام 2009، وصل هاتف BlackBerry Z10 بعد فوات الأوان. كان لدى منافسيها بالفعل قبضة قوية جدًا على السوق، ولم تعد RIM في حالة تمكنها من منح الهاتف الدعم الذي يحتاجه للتخفيف من تأخره.
في الربع الثاني من عام 2013، بلغت مبيعات هواتف BlackBerry 10 2.7 مليون هاتف فقط، بما في ذلك ربع إطلاق BlackBerry Z10 وإطلاق Q10. حتى مجموعة Nokia Lumia تمكنت من تحقيق 7.4 مليون هاتف في نفس النطاق الزمني - وهي بالكاد قصة نجاح عظيمة. 23 مليون تم بيع أجهزة Galaxy S4 في تلك الفترة.
ولكن لماذا استغرقت RIM أكثر من ثلاث سنوات للانتقال من بداياتها التي تعمل باللمس إلى BlackBerry Z10؟
صراع داخلي
أشارت عدة علامات على مر السنين إلى صراع داخلي خطير داخل قاعات RIM. يبدو أن الشركة تتنقل بين التركيز على قطاعي المستهلكين والشركات حيث تحولت خططها الكبرى المتنوعة إلى إخفاقات كبيرة.
ولعل أبرزها كان بلاك بيري بلاي بوك - جهاز لوحي كان اسمه وحجمه المحمول كافيين للإشارة إلى أن الشيء لم يكن موجهًا حقًا إلى سوق الأعمال التقليدية لشركة RIM. ومع ذلك، وفقا ل وول ستريت جورنال، كانت هناك جدالات داخل RIM حول ما إذا كان جهاز PlayBook جهازًا خاصًا بالعمل أم شيئًا مختلفًا تمامًا. شعر مايك لازاريديس، الرئيس التنفيذي لشركة RIM آنذاك، أن الأمر كان عبارة عن "امتداد BlackBerry" يركز على المؤسسة، ولم يوافق المسؤولون التنفيذيون الآخرون على ذلك.
إن تداعيات نهج لازاريديس أضرت بقواعد اللعبة بشكل سيء. ولم يكن للجهاز اللوحي حتى عميل بريد إلكتروني خاص به لأكثر من ستة أشهر، لأنه باعتباره "امتداد BlackBerry" لن يحتاج إلى واحد. لقد كانت أداة معطلة، وكانت مبيعاتها ضعيفة. لم تكن ميزاته المحدودة هي السبب الوحيد لفشله، لكنه لم يساعد.
بعد الإعلان عن أن الإطلاق الكارثي لـ PlayBook أدى إلى خسارة قدرها 125 مليون دولار لشركة الشركة في الربع الرابع من عام 2011، تم تفسير التصريحات التي أدلت بها الشركة على أنها خطوة استراتيجية للعودة إلى التركيز على المؤسسة. هل كان الأمر بمثابة إغراق للأسواق الاستهلاكية، التي كانت تغمس أصابع قدميها فيها بشكل مستمر، قبل أن تجد المياه ساخنة للغاية؟
وردت شركة RIM نافية ذلك – ولكن كان من الواضح أن خط إنتاج شركة BlackBerry كان ينحرف بشكل كبير بين الاستراتيجيات مع القليل من الإحساس بالاتجاه.
البساط من تحت
وبينما كانت RIM تشعر بالقلق حول كيفية قدرتها على المنافسة في السوق الاستهلاكية، بدأ قطاع الأعمال يفقد الاهتمام ببلاك بيري - على الرغم من قربه لسنوات.
ويرجع ذلك جزئيًا إلى نضوج نظام التشغيل iOS، وحتى نظام Android، وهو ما جعل المنافسين بدائل مناسبة لهواتف الأعمال. حصل Android على التشفير المناسب في Android 3.0 (الخطوة الأولى لنجاح جهاز الأعمال) في عام 2011، وأثناء ذلك لا يزال حقل ألغام أمنيًا على النظام الأساسي، وقد ركزت Google على فكرة أن المؤسسة هي مهم.
تعد حركة BYOD (أحضر جهازك الخاص) عاملاً كبيرًا في ذلك. إن انتشار الهواتف الذكية في كل مكان وسياسة "شد الأحزمة" التي تعتمدها الشركات تجعل الموظفين الذين يستخدمون هواتفهم الخاصة في العمل جذابين لجميع المعنيين. وهل يستخدم معظم المديرين التنفيذيين هذه الأيام جهاز iPhone أو Android أو BlackBerry Bold؟ إن انخفاض حصة BlackBerry في السوق يتحدث عن نفسه، كما يعلم بلا شك الرئيس التنفيذي لشركة BlackBerry Thorsten Heins (في الصورة على اليمين).
لقد كان نظام التشغيل iOS بمثابة اقتراح تجاري سليم منذ الأيام الأولى للنظام إلى حد معقول، وحتى الأكثر شهرة يشتمل نظام Android "الموبوء بالفيروسات" (وفقًا لخبراء AV) على ميزات مصممة خصيصًا لـ BYOD مستخدمي الأعمال.
في يونيو 2013، حصل Android على دعم أصلي للمسح عن بعد لكل من الجهاز وبطاقة SD - وهو أحد أهم الإجراءات الأمنية لأي هاتف يستخدم داخل شبكة الأعمال. بالإضافة إلى أن هناك الكثير من مجموعات الأمان التابعة لجهات خارجية والمصممة لشبكات الشركات التي تدعم كلاً من Android وiOS.
حتى لو كان BlackBerry 10 يتمتع بأمان أفضل من Android، وتكامل أفضل للشبكة من iOS وBYOD والنقي حقيقة أن العديد من الأشخاص المهمين في الأعمال التجارية "يفضلون امتلاك جهاز iPhone" قد قضوا على أعمال BlackBerry التفوق.
والسؤال هو – الآن بعد أن فشلت شركة BlackBerry فشلاً ذريعًا على جبهة المستهلك وهي تتقدم بسرعة إذا فقدت زاوية أعمالها التقليدية، فما الذي يمكن أن تكسبه الشركة إذا استحوذت على BlackBerry؟ الملكية الفكرية؟
بعد ذلك، اقرأ تحليلنا لل فضيحة إساءة استخدام تويتر
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
