أصدر فيسبوك هذا الأسبوع ورقة بيضاء عاكسة حول مستقبل تنظيم الإنترنت. إنه يجيب على بعض الأسئلة المهمة جدًا حول العلاقات بين الحكومات وشركات التكنولوجيا الكبرى، بالإضافة إلى الإدلاء بتصريح أو بيانين مشكوك فيهما.
في بعض الأحيان ورقة بيضاء بشأن تنظيم الإنترنت ــ والتي أطلق عليها فيسبوك اسم "رسم الطريق إلى الأمام" ــ بدت حقيقية ومدروسة جيدا. وعلى الرغم من ذلك، في كثير من الأحيان، بدا الأمر وكأنه مقال جامعي ذو أهمية ذاتية - أو هذيان طفل مدلل - مقتنعًا بأنه يعرف أفضل من أي شخص آخر.
خذ هذا المقطع مثلا:
“منصات الإنترنت الخاصة […] تستمع إلى المستخدمين الذين يريدون من الشركات أن تقلل من الانتهاكات ولكن لا تنتهك حرية التعبير. إنهم يسمعون من الحكومات، التي تريد من الشركات أن تقوم ليس فقط بإزالة المحتوى غير القانوني ولكن أيضًا المحتوى القانوني التي قد تساهم في الضرر، لكن تأكد من عدم تحيزهم في اعتمادها أو تطبيقها قواعد.
ففي مواجهة المخاوف بشأن التنمر أو الاستغلال الجنسي للأطفال أو تجنيد الإرهابيين، على سبيل المثال، قد تجد الحكومات نفسها الشك في فعالية جهود الشركة لمكافحة مثل هذه الانتهاكات، أو، الأسوأ من ذلك، عدم القدرة على تحديد ما هي تلك الجهود بشكل مرض نكون."
يقرأ هذا في الأساس: "الناس لديهم توقعات معقدة ومتنوعة بشأن فيسبوك ولكنهم لا ينسبون إلينا أي الفضل في عملنا التنظيمي". هل ستحضر الكمان؟ هل قلبك ينزف بسبب الفيسبوك حتى الآن؟
متعلق ب: كيفية حذف حساب الفيسبوك
لا؟ قد يقول فيسبوك: "كم هو غير متعاطف معك".
ومع ذلك، فمن الصحيح أن الشركة التي تحقق بشكل روتيني أرباحًا تبلغ حوالي 6 مليارات دولار ربما تكون مجهزة بشكل أفضل وموارد أكثر من معظم المنظمات للتعامل مع التوقعات التنظيمية المتنوعة والمعقدة المفروضة عليها هو - هي.
يدعي فيسبوك أنه كان يطالب علناً بمزيد من التنظيم، وقد فعل ذلك بين الرسائل المختلطة.
كتب مارك زوكربيرج مقالًا بعنوان "شركات التكنولوجيا الكبرى تحتاج إلى مزيد من التنظيم" لصحيفة فايننشال تايمز - كما نشر فيسبوك المقال على موقعه الإعلامي.
ومع ذلك، يبدو أن زوكربيرج وفيسبوك يريدان فقط تنظيمًا مصممًا خصيصًا لهما. إن الأمر أشبه بالتوصل إلى فكرة تقديم خدمة الشرطة، ولكنك تقرر أنه بعد أن توصلت إلى هذه الفكرة، يجب عليك أيضًا كتابة جميع القوانين.
في مكان آخر من ورقته البيضاء، يحسد الفيسبوك على الاختلافات بين الدول وكيف، إذا كان الجميع لو كان لدينا نفس القوانين والآراء والقيم، لكان من الأسهل بكثير تنظيم الشؤون الاجتماعية وسائط.
"إن الاختلاف بين القوانين مهم لأنه يسلط الضوء على صعوبة الموازنة بين القيم المتنافسة مثل السلامة والتعبير. إذا لم تتفق الحكومات على كيفية تحقيق التوازن بين هذه المصالح عند صياغة القوانين، فمن المرجح أن تكون لديها أفكار مختلفة تمامًا كيفية تحديد معايير المحتوى عبر الإنترنت، والتي تتطلب قدرًا أكبر من التحديد من القوانين لضمان الاتساق طلب.
"في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يحمي التعديل الأول للدستور قدرة المواطن على المشاركة في الحوار عبر الإنترنت دون تدخل الحكومة إلا في أضيق الظروف. غالبًا ما تكون لدى المواطنين في البلدان الأخرى توقعات مختلفة بشأن حرية التعبير، ولدى الحكومات توقعات مختلفة بشأن مساءلة المنصات.
"لسوء الحظ، بعض القوانين التي تم إقرارها حتى الآن لا تحقق دائمًا التوازن المناسب بين التعبير والضرر، مما يدفع المنصات عن غير قصد إلى ارتكاب الكثير من الأخطاء فيما يتعلق بإزالة المحتوى".
وفي حين أنه من الصحيح تمامًا أن هذا يجعل الواجبات التنظيمية لفيسبوك أكثر صعوبة، فمن غير المرجح أن يؤدي ذلك إلى اتحاد كل الدول معًا تحت قانون قانوني موحد مستوحى من زوكربيرج.
إنها تأتي عالية جدًا وقوية أيضًا، لا سيما تلك الفقرة الثالثة، التي تبدو وكأنها مزيج مثير للقلق من الاستثناء الأمريكي وغرور شركة فيسبوك الدائم الحضور. (هل كان فيسبوك ليتمكن بسهولة من إيجاد "التوازن المناسب" لو كان مسؤولاً عن وضع القوانين في كل هذه البلدان؟ يبدو أن المسؤولين التنفيذيين هناك يعتقدون ذلك.)
ومع المزيد من هذا التواضع المميز، يحث التقرير الرسمي لفيسبوك المنظمين على توخي الحذر في التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت على نطاق أوسع.
قسم آخر يقرأ:
“ومع ذلك، عند تبني هذا النهج، يجب على المنظمين توخي الحذر. تفويضات تصميم منتج محدد - "ضع هذا الزر هنا"، "استخدم هذه الصياغة"، وما إلى ذلك. - سيجعل من الصعب على شركات الإنترنت اختبار الخيارات الأفضل للمستخدمين. كما أنه سيجعل من الصعب على الشركات تخصيص تجربة إعداد التقارير لتناسب الجهاز المستخدم: أفضل طريقة لذلك من المرجح أن يختلف الإبلاغ عن المحتوى أثناء استخدام الهاتف المحمول عن أفضل طريقة للإبلاغ عن المحتوى أثناء استخدام الكمبيوتر المحمول. في الواقع، وجدنا أن بعض الطلبات المقدمة من الجهات التنظيمية لتنظيم آليات إعداد التقارير لدينا لقد أدت طرق محددة بالفعل إلى تقليل احتمال قيام الأشخاص بإبلاغنا عن محتوى خطير بسرعة."
يبدو الأمر فظيعًا مثل: "لا تخبرنا بما يجب أن نفعله". لا تخبرنا أين نضع الأشياء. نحن نعرف أفضل منك.
وفي سياق مماثل، يطلب قسم آخر من أي حكومة تفكر في تنظيم فيسبوك والإنترنت "توفير المرونة". وفي حين تقدم الدراسة مبررا معقولا لذلك - فيما يتعلق بالخيارات اللغوية المتغيرة باستمرار حول التنمر والجماعات الإرهابية - إلا أنها تبدو وكأنها صرخة أخرى "نحن نعرف الأفضل!"
إذن، يريد فيسبوك أن يخضع للتنظيم، لكنه لا يريد أن يقال له ماذا يفعل؟ هذا سيكون صعبا.
Fast Charge هو عمودنا الأسبوعي الذي يركز على الهاتف المحمول - وإن لم يكن يركز على كل ما يتعلق بالهواتف المحمولة هذا الأسبوع - حيث نتعمق أكثر في عالم الهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء والمزيد. يمكنك العثور عليه في المراجعات الموثوقة كل صباح سبت.
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
