تعمل شركة Philips على حل المشكلات المتعلقة بمصابيح Hue الخاصة بها والتي تمنع بعض المستخدمين من التحكم بها من خارج المنزل وعبر الأجهزة المنزلية الذكية المتصلة.
وفي تغريدة، أقرت الشركة بالمشكلة التي تمنع الاتصال عن بعد والتحكم الصوتي من خلال Alexa وGoogle Assistant.
متعلق ب: ما هي مصابيح Philips Hue التي يجب شراؤها؟
المشاكل، التي بدأت في وقت مبكر من مساء اليوم بتوقيت المملكة المتحدة (31 مايو) ولا يبدو أنها تقتصر على منطقة معينة، لا تؤثر على الاستخدام المحلي داخل المنزل.
توجه مستخدمو Hue على نطاق واسع إلى Reddit وTwitter ومنتديات منتجات Hue وTwitter للشكوى من المشكلات التي تمت معالجتها رسميًا.
أهلاً بكم! نحن على علم بالمشكلة الحالية المرتبطة بالاتصال عن بعد (خارج المنزل، التحكم الصوتي). نحن نعمل جاهدين لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن. تجربتك اللونية مع التحكم المحلي لم تمسها. حافظ على النشر!
– لقاء هوى (@ tweethue) 31 مايو 2018
وفي تغريدة لاحقة، قالت فيليبس إنها حققت تقدمًا في حل المشكلة، لكنها تريد التأكد من أنها تعمل على جميع الأسطوانات قبل استعادة الوظائف الكاملة.
تحديث! تم إحراز تقدم في حل مشكلة الاتصال عن بعد. نريد فقط التأكد من أن كل شيء على ما يرام، لذا تابعونا!
– لقاء هوى (@ tweethue) 31 مايو 2018
بعض مستخدمي رديت لنفترض أنه تمت استعادة الوظائف ولكننا لم نحصل بعد على الخط الرسمي من Philips. سنبقيك على اطلاع.
هل تواجه مشاكل مع إعداد Philips Hue الخاص بك؟ أرسل لنا رسالة @TrustedReviews على Twitter.
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
