يواجه بعض مستخدمي Fitbit الذين قاموا بتحديث هواتفهم الذكية إلى Android Pie مشكلات في المزامنة.
لقد علمت الشركة بالمشكلة منذ 11 أغسطس، وتعمل على إصلاحها منذ سبتمبر. أصدرت تحديثًا لتطبيق Fitbit لنظام Android هذا الأسبوع (عبر Android Police)، والذي "يحتوي على تحسينات لمشكلة المزامنة هذه".
اقرأ أكثر: أفضل ساعة ذكية
ومع ذلك، فيتبيت لديه أعلن في منتدياتها أنها لا تزال تعمل على إصلاح طويل الأمد، ودعت المستخدمين المتأثرين إلى الصبر.
يواجه المستخدمون مشكلات مع مجموعة واسعة من أجهزة Fitbit، بما في ذلك فيتبيت فيرسا، فيتبيت وان و فيتبيت تشارج 2.
"لقد قمت بترقية جهاز Pixel الخاص بي إلى Android P في تلك الليلة، ومنذ ذلك الحين، يخسر جهاز التتبع One الخاص بي باستمرار. الاتصال بالتطبيق بعد إيقاف تشغيل شاشتي وبقاء التطبيق في وضع الخمول،" كما جاء في شكوى من أحد المستخدمين دعا جوبرادي.
"لقد حاولت إغلاق التطبيق وإعادة فتحه، وإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته، وإلغاء تثبيت التطبيق app/إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيل/إعادة تثبيت التطبيق، وإزالة المتتبع من التطبيق و إضافته مرة أخرى.
"الحل "المؤقت" الوحيد الذي وجدته هو إعادة تشغيل جهاز التتبع الخاص بي، ثم مزامنته. أقول "مؤقت" لأنه بعد إيقاف تشغيل الشاشة وبقاء التطبيق خاملاً لفترة من الوقت، فإنه يفقد المزامنة مرة أخرى."
وكتب مستخدم آخر، يُدعى mchaceortiz: "يعمل الاقتران والمزامنة مرة واحدة فقط أو طالما ظل التطبيق في المقدمة. وبمجرد وجوده في الخلفية لبضع دقائق، يبدو أن اتصال البلوتوث قد فقد ولا يمكن العثور على جهاز التعقب.
يمكن العثور على تعليقات مماثلة على تطبيقات جوجل.
"من الأفضل ألا يتم تحديث هاتفك أبدًا إلى Android 9. إذا حدث ذلك، فقل وداعًا لمزامنة جهاز Fitbit الخاص بك مرة أخرى، هذا ما كتبه المستخدم تريفور ماكغراث هذا الأسبوع.
اقرأ أكثر: أفضل تعقب للياقة البدنية
من المحتمل أن هذا من السيد Q50 يلخص الموقف بشكل أفضل: "يجب أن أقفز باستمرار عبر الأطواق وأداء الحيل السحرية لجعل أجهزتي متزامنة.
"لا ينبغي عليّ فرض إغلاق التطبيق، وإعادة تشغيل البلوتوث، ثم هاتفي ومشاهدتي لأن الخطوات الأولى لم تنجح، حتى تتم مزامنة ساعتي مع هاتفي Note 8. إنه أمر مزعج إلى حد يبعث على السخرية."
هل واجهت مشاكل مماثلة؟ أخبرنا بذلك على Twitter @TrustedReviews.
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
