لقد سحبت شركة أبل برنامج واتش او اس 5.1 بعد أن اشتكى بعض مالكي Apple Watch من أن التحديث قد أدى إلى تعطيل ساعتهم الذكية بشكل فعال.
وتقول الشركة إنها تعمل على حل المشكلة، التي تترك مالكي Watch عالقين على شاشة شعار Apple بعد محاولة تثبيت البرنامج.
وتقول شركة آبل إن المشكلة لا تؤثر إلا على عدد صغير من مالكي Apple Watch، الذين تنصحهم بطلب الدعم عبر AppleCare. تقول أنه لا يوجد أي إجراء ضروري إذا تم تثبيت التحديث كما هو مخطط له.
في بيان (عبر بي بي سيوقالت الشركة: "نظرًا لوجود عدد قليل من عملاء Apple Watch الذين يواجهون مشكلة أثناء تثبيت WatchOS 5.1 اليوم، فقد قمنا بسحب تحديث البرنامج كإجراء احترازي".
"يجب على أي عملاء متأثرين الاتصال بـ AppleCare، ولكن لا يلزم اتخاذ أي إجراء إذا تم تثبيت التحديث بنجاح. نحن نعمل على إصلاح تحديث البرنامج القادم."
متعلق ب: مراجعة ساعة ابل 4
وفي وقت كتابة هذا التقرير، لا يزال التحديث غير متاح ولم تقم شركة Apple بإصدار بديل له. وبطبيعة الحال، انتقل مستخدمو Apple Watch إلى Twitter للإبلاغ عن شكاواهم:
@AppleSupport لقد توقفت Apple Watch 4 الخاصة بي عن تثبيت التحديث لمدة ساعتين. يبدو أنني لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة pic.twitter.com/jxFfy73Jgn
- مجالي كنابن (@ MagalyKnapen) 30 أكتوبر 2018
@trustedreviews@AppleSupport ضحية "لبنة" أخرى لتحديث الساعة 5.1. لم يكن مستشار دعم Apple على علم بهذه المشكلة. ما يزيد الأمر تعقيدًا هو نموذج Hermès ولا تعرف شركة Apple ما يجب فعله. 45 دقيقة في الانتظار والعد... pic.twitter.com/LJTBRnJuWk
- بريان دنهام (@DunhamBrian) 31 أكتوبر 2018
عيب عليك @AppleSupport للخدمة السيئة الحقيقية! ساعة Apple Watch Series 4 Nike+ الجديدة تمامًا مكسورة بسبب التحديث 5.1 ولا يوجد استبدال أو أي شيء على الإطلاق.
أسبوعين على الأقل لإرساله إلى مركز الإصلاح ؟؟؟- ريمون 2008 (@ ريمون 2008) 31 أكتوبر 2018
حقًا @تفاحة. يجب أن أقوم بإعداد ساعتي الجديدة فقط لأحصل عليها #مطوب بالتحديث بعد خمس دقائق وخياري الوحيد هو إرساله للإصلاح والانتظار لمدة أسبوع حتى يتم الاستبدال؟ #AppleWatchSeries4
– جيفري سكوت بارلو (DreadPikathulhu) 31 أكتوبر 2018
غالبًا ما ينتظر أصحاب أجهزة Apple المتمرسين لمدة يوم أو يومين بعد إطلاق تحديث جديد لنظام التشغيل على أمل تجنب مثل هذا السيناريو. ومع ذلك، قد يكون من الصعب تأجيل عدد من الميزات الجديدة في المستقبل القريب. أضاف أحدث إصدار من watchOS رموزًا تعبيرية جديدة، وتوافقًا مع Group FaceTime (الصوت فقط)، ووجوه ساعة جديدة ذات ألوان ثابتة وغير ذلك الكثير.
ما لم تعلن عنه الشركة هو شاشة شعار Apple التي لا مفر منها والتي تجعل الساعة الذكية اللامعة عديمة الفائدة تمامًا. سنخبرك عندما تقوم Apple بإصدار الإصلاح الموعود للتحديث.
هل تأثرت بتعطل ساعة Apple Watch عليك بعد محاولة تثبيت تحديث watchOS 5.1؟ ماذا قال لك دعم Apple؟ أرسل لنا رسالة @TrustedReviews على Twitter.
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
