أعلنت شركة Apple أن خدمة الإصلاح بالخدمة الذاتية ستتوفر قريبًا

يمكن لأي شخص يرغب في إصلاح جهاز iPhone الخاص به الآن أن يفعل ذلك، حيث قدمت شركة Apple خدمة الإصلاح الذاتي للعملاء الأفراد.

سيتم إطلاق خدمة Self Service Repair أوائل العام المقبل في الولايات المتحدة وستكون في بلدان إضافية طوال عام 2022. وهذا يعني أن مستخدمي Apple سيكون لديهم خيار إصلاح أي أجهزة مكسورة من منازلهم دون إلغاء الضمان الخاص بهم.

ال ايفون 12 و ايفون 13 ستكون الفرق هي الأولى التي تحصل على علاج الإصلاح الذاتي، تليها أجهزة كمبيوتر Mac م1 رقائق. ومن المتوقع أن تصبح طرز iPhone وMac السابقة متاحة للإصلاح قريبًا، لكن Apple لم تقدم أي اقتراحات بشأن الموعد.

ادعت شركة Apple أن المرحلة الأولية من البرنامج ستركز على الخدمات الأكثر شيوعًا الطرازات، والتي تشمل بطارية iPhone وشاشة العرض والكاميرا، مع إجراء إصلاحات إضافية لاحقًا سنة.

قال جيف ويليامز، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة Apple: "إن توفير وصول أكبر إلى قطع الغيار الأصلية من Apple يمنح عملائنا المزيد من الخيارات إذا كانت هناك حاجة إلى الإصلاح".

"في السنوات الثلاث الماضية، ضاعفت شركة Apple تقريبًا عدد مواقع الخدمة التي تتمتع بإمكانية الوصول إلى منتجات Apple الأصلية قطع الغيار والأدوات والتدريب، ونحن الآن نقدم خيارًا لأولئك الذين يرغبون في إكمال الإصلاحات الخاصة بهم.

من أجل البدء في إصلاح جهاز iPhone المعطل، يجب على العميل أولاً مراجعة دليل الإصلاح ثم تقديم طلب لشراء الأجزاء والأدوات باستخدام متجر الإصلاح بالخدمة الذاتية عبر الإنترنت.

تدعي شركة Apple أن الأجزاء والأدوات المقدمة هي أصلية من شركة Apple، وينضم العملاء إلى أكثر من 5000 شركة Apple مقدمو الخدمة المعتمدون و2800 من مقدمي خدمات الإصلاح المستقلين الذين يمكنهم الوصول إلى هذه الأدوات والأدلة.

بعد أن يقوم العملاء بإصلاح أغراضهم، فإن أي شخص يقوم بإرجاع الجزء المستخدم لإعادة التدوير سيحصل على رصيد مقابل شرائه.

من المهم ملاحظة أن برنامج الإصلاح بالخدمة الذاتية لا يزال مخصصًا للعملاء الذين يشعرون بالثقة في معرفتهم بالأجهزة الإلكترونية الأجهزة، أي شخص غير متأكد من إصلاح جهاز iPhone أو Mac الخاص به لا يزال بإمكانه زيارة مقدم خدمة إصلاح محترف أو زيارة أحد مراكز Apple مخازن.