نيتفليكس، أمازون برايم فيديو، ديزني بلس, أبل تي في بلس، Now TV، YouTube TV، Mubi، Shudder، BFI Player، Crunchyroll، Hulu، بريتبوكس, الطاووس... القائمة تطول باستمرار. يريد كل من يريد الحصول على شريحة من فطيرة البث المباشر، ومعًا، فإنهم يدمرونها بالنسبة للمستهلكين.
خلصت العديد من التقارير الأخيرة إلى أن هناك عددًا كبيرًا جدًا من خدمات البث المختلفة، وأن الاستوديوهات التي تقف وراءها ستدفع المزيد والمزيد من الأشخاص نحو القرصنة عن غير قصد.
كيفية تدمير شيء جيد
برزت Netflix وAmazon Prime Video ليس لأن "البث = جيد"، كما يعتقد كل عمالقة الوسائط الذين يقفزون في العربة، ولكن لأن الناس تمكنوا من العثور على معظم الأفلام والبرامج التلفزيونية التي يرغبون في مشاهدتها على واحدة أو أخرى، وكان الكثيرون سعداء بالاشتراك في كلتا الخدمتين، لأن تكلفة القيام بذلك كانت في المتناول لذا و تستحق المال.
الأمور مختلفة تماما الآن. ومع بدء تشغيل المزيد والمزيد من خدمات البث المباشر، أصبحت مكتبات الخدمات الحالية أصغر حجمًا وأكثر اتساعًا أصبح المحتوى الذي يرغب المستهلكون في مشاهدته متناثرًا على نطاق أوسع وأوسع من أي وقت مضى قبل.
معظم الناس لا يستطيعون الدفع مقابل كل خدمة بث، ولكن حتى لو كنت تستطيع ذلك، فهل ستفعل؟ لا يقتصر الأمر على أن مشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية في منزلك أصبحت مكلفة بشكل متزايد فحسب، بل أصبح من الصعب بشكل متزايد تتبع الخدمة المتوفرة عليها.
الإصدار الثالث عشر من تقرير ديلويت السنوي لاتجاهات الوسائط الرقمية استطلاع، الذي تم نشره في مارس 2019 مع التركيز على السوق الأمريكية، وجد أن الناس مضطرون إلى ذلك الاشتراك في ثلاث خدمات بث في المتوسط، حتى يتمكنوا من مشاهدة المحتوى الذي يريدونه يشاهد.
وأعلن التقرير أن "ما يقرب من نصف (47٪) [المستهلكين] يشعرون بالإحباط بسبب العدد المتزايد من الاشتراكات والخدمات التي يحتاجون إلى تجميعها معًا لمشاهدة ما يريدون". "يقول 48% أنه من الصعب العثور على المحتوى الذي يريدون مشاهدته عندما يكون منتشرًا عبر خدمات متعددة. وحتى الميزة الرئيسية المتمثلة في الحصول على اشتراكات متعددة - الكثير من العروض والأفلام الرائعة - يمكن أن تكون محبطة لأن المستهلكين يجدون صعوبة في اكتشافها.
ويضيف التقرير: “القليل من الأشياء تحبط المستهلكين أكثر من اختفاء العروض من المكتبات على خدمات البث … وهذا يحدث أكثر بشكل متكرر مع قيام المزيد من الاستوديوهات وشبكات التلفزيون بسحب المحتوى من خدمات البث الرئيسية لإطلاق خدماتها المباشرة للمستهلك القرابين.
"بينما يمكن للمستهلكين الاشتراك في خدمة البث لمحتواها الأصلي، فإن وجود مكتبة واسعة من العروض والأفلام أمر مهم أيضًا. ومع تقليص حجم هذه المكتبة، تفقد الخدمة بعضًا من قيمتها، ويضطر المستهلكون إما إلى إضافة خدمات أخرى أو العيش بدون بعض الخدمات المفضلة لديهم.
حتى عندما تقرر أن منصة بث معينة تستحق الدفع مقابلها، فليس هناك ما يضمن أنك ستتمكن بالفعل من الوصول إليها على جهازك. على سبيل المثال، عند الإطلاق، لن يكون Apple TV Plus متاحًا على أجهزة Amazon Fire TV أو أجهزة تلفزيون LG وRoku وSony وVizio.
وفي الوقت نفسه، تزداد مواقع القراصنة سلاسة على نحو متزايد. آندي تشاترلي، الرئيس التنفيذي لشركة MUSO، يؤمن أن 60% من القرصنة الرقمية ستذهب إلى مواقع البث المقرصنة.
"هذه ليست مواقع ويب غامضة مصممة بشكل سيئ؛ هذه مواقع ذات واجهات تركز على المستخدم، وتجربة مستخدم ممتازة، وجودة تحميل سريعة عالية الدقة، والأهم من ذلك، مواقع بها كل شيء متاح مجانًا وكل ذلك في مكان واحد. من السهل أن ترى جاذبية كل هذه القيمة دون أي تكلفة مرتبطة بها."
تورنتفريك تحدثت مؤخرًا إلى مشغل خدمة IPTV المقرصنة في المملكة المتحدة، والذي قال إن BBC One وBBC Two وITV والقناة 4 والقناة 5 - جميعها والتي يمكن مشاهدتها مجانًا على التلفزيون وعبر الإنترنت - وهي من أكثر القنوات شعبية بين أولئك الذين يدفعون مقابل الوصول إلى خدمة.
ووفقا للمشغل، فإن أحد أسباب ذلك هو أن المستخدمين "يفضلون المرونة التي توفرها القدرة على ذلك مشاهدة القنوات على أي جهاز يحلو لهم، بدلاً من التقيد بالأنظمة الأساسية التي تدعمها مختلف الأجهزة مقدمي الخدمة".
وأضاف أحد المشتركين أن “وجود كل شيء في مكان واحد (اشتراك IPTV واحد) هو أكثر من ذلك بكثير مريحة بدلاً من الاضطرار إلى التبديل بين مصادر مختلفة، حتى لو كان ذلك يعني دفع بضعة جنيهات لكل شهر".
هذا هو الجزء الذي يجب أن نقول فيه أننا لا نتغاضى عن القرصنة. ومع ذلك، بطريقة ما وصلنا إلى النقطة التي يعتقد فيها بعض الأشخاص أن الخدمات غير القانونية توفر تجربة مستخدم متميزة الخدمات المشروعة، وحيث يمكن أن يكون محتوى القرصنة أبسط وأكثر ملاءمة من بثه عبر الأسماء الكبيرة المنصات. هذا مذهل.
ومن غير المرجح أن تنخفض تكلفة الاشتراك في أي وقت قريب أيضًا. بل على العكس من ذلك، فرضت شركة نتفليكس مؤخراً أكبر ارتفاع لها على الإطلاق في الأسعار على المستهلكين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، حيث رفعت الأسعار بنسبة تصل إلى 20%.
بمعنى آخر، أصبح البث المباشر أكثر تكلفة وأقل ملاءمة، كما أننا جميعًا نحصل على قيمة أقل مقابل أموالنا. عندما يبدأ المستهلكون في الشعور وكأنهم يتم اصطحابهم في رحلة، فإنهم سيبحثون في مكان آخر.
متعلق ب: أفضل العروض التلفزيونية الآن
إن وجود عدد كبير جدًا من منصات البث سيؤدي إلى تغذية القرصنة - والأدلة
خلصت العديد من الدراسات إلى أنه بعد عدة سنوات من التراجع، فإن مشاركة الملفات من نظير إلى نظير آخذة في الارتفاع مرة أخرى، بعد سنوات من الانخفاض. ويشيرون إلى السبب نفسه، وهو التشرذم المتزايد.
وأحدثها هو أحدث ظواهر الإنترنت العالمية لـ Sandvine تقرير، والذي تم نشره في 10 سبتمبر.
وجاء في التقرير: "في العام الماضي، أبلغنا أننا شهدنا زيادة طفيفة في مشاركة الملفات لأول مرة منذ سنوات عديدة". "نظرًا لوجود بعض الأخطاء في التقارير بين عامي 2016 و2018، وكانت مجموعة البيانات التي كنا نعتمد عليها مختلفة بعض الشيء، كان من الصعب تقديم دليل ملموس. لكن هذا العام، لدينا أرقام قوية لا يمكن تجاهلها”.
ويضيف: "في العام الماضي، أكدت في تقرير الظواهر أن السبب الذي جعلنا نرى هذا الارتفاع في مشاركة الملفات يرجع إلى بداية تجزئة موفري بث الفيديو… يتم إطلاق المزيد والمزيد من خدمات البث والإعلان عنها (مثل Disney+) التي ستستمر على هذا المنوال اتجاه."
يمكنك الوصول إلى تقرير Sandvine لظواهر الإنترنت العالمية لعام 2018 هنا. "لاحظت الإصدارات السابقة من تقرير Phenomena انخفاضًا في حركة مشاركة الملفات مع ظهور Netflix وخدمات البث الأخرى عبر الإنترنت، مما يجعل المحتوى متاحًا من خلال الوسائل القانونية. "حسنًا، هذه الديناميكية تتغير مرة أخرى"، كتب كام كولين، نائب الرئيس للتسويق العالمي في Sandvine، في مقال مشاركة مدونة في الموعد.
وأضاف: "يقوم عدد أكبر من أي وقت مضى بإنتاج محتوى "حصري" متاح على خدمة بث أو بث واحدة - فكر في ذلك لعبة العروش لقناة HBO، بيت البطاقات لنتفليكس، حكاية الخادمة لهولو، أو جاك ريان لأمازون. للوصول إلى كل هذه الخدمات، يصبح الأمر مكلفًا للغاية بالنسبة للمستهلك، لذلك يشترك في واحدة أو اثنتين ويقرصنة الباقي.
لمزيد من الأدلة، راجع أحدث الجرائم المتعلقة بالملكية الفكرية وتنفيذها تقرير، والذي نشره مكتب الملكية الفكرية في 5 سبتمبر.
"يبدو أن هناك... عودة إلى الظهور في حركة مرور التورنت، على الرغم من الزوال الواضح لمشاركة الملفات من نظير إلى نظير منذ بضع سنوات،" كما يقرأ قسم PRS للموسيقى (في الصفحة 58) (عبر تورنتفريك). "السبب المحتمل لذلك هو حقيقة أن المنصات الأكثر شرعية تستضيف محتوى حصريًا وقد لا يتمكن المشتركون بالضرورة من الوصول إلى كل المحتوى الذي يريدون استهلاكه."
لا تزال غير مقتنع؟ موسو أجرت مسحا في وقت سابق من هذا العام، قال 64.2% من المشاركين إنهم لن يدفعوا مقابل المزيد من خدمات البث هذا العام، وقال 80.4% إنهم يدفعون بالفعل أيضًا الكثير للبث المباشر، وقال 50.8% إنهم سيبحثون عن محتوى على منصات غير قانونية إذا لم يكن متاحًا لهم على الخدمات التي كانوا يدفعونها بالفعل ل.
قال 66% من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع أنهم يدفعون أقل من 30 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا مقابل خدمات البث.
وكتب آندي تشاتيرلي، الرئيس التنفيذي لشركة MUSO، في مقال: "يشير المنطق إلى أن معظم الأسر من المرجح أن تقتصر على خدمة واحدة أو اثنتين اعتمادًا على ظروفها وعادات المشاهدة". مشاركة مدونة في الموعد. "لن يعتمد الأمر على التكلفة فحسب، بل ستلعب الراحة دورًا أيضًا.
“سيكون من المحبط مواكبة جميع الخدمات المختلفة، وعدم العثور على عرض مبرد المياه على الخدمات المتوفرة لديك أو عدم وجودها قادر على الوصول إليه بسبب النوافذ الجغرافية وقيود الترخيص الأخرى التي لا تفهمها أو تهتم بها كعميل بشكل خاص عن."
وأضاف: "إن وصول المزيد والمزيد من المنصات المتباينة سوف يبشر ببساطة بعصر من التشرذم الأكبر، وفي الوقت نفسه ينفر المستهلك الذي قد يكونون على استعداد للدفع مقابل المحتوى لمجرد أنهم لا يستطيعون تبرير الدفع مقابل خدمة أخرى عندما يكون كل ما يريدونه حقًا هو سلسلة واحدة أو فيلم."
الصورة: TunnelBear
ماذا حدث بعد ذلك؟
إذن ماذا سيحدث بعد ذلك؟ سيكون مشغلو مواقع وخدمات القرصنة أول من يقع على خط النار.
إحدى المنظمات التي ستشارك بشكل كبير هي اتحاد مكافحة سرقة حقوق الطبع والنشر (FACT)، الذي لعب دورًا رئيسيًا في العديد من التحقيقات رفيعة المستوى خلال السنوات الأخيرة.
وقال إيدي ليفيتن، المدير التنفيذي للعمليات في FACT: "أصبح لدى المستهلكين الآن خيار رائع ومتنوع لطرق مشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية بشكل قانوني، وغالبًا ما تكون مجمعة". مراجعات موثوقة.
"لقد تطورت هذه السوق مع تطور التكنولوجيا وطلب المستهلكين، وكان هناك إقبال كبير في المملكة المتحدة. الاختيار مهم والمستهلكون لديهم هذه الاختيارات الآن. سيستمر السوق في التكيف."
يقول كام كولين من Sandvine إن مالكي المحتوى يظهرون علامات على القلق المتزايد، لكن محاولاتهم القمعية يتم إحباطها بواسطة الشبكات الافتراضية الخاصة.
وقال: "إننا نشهد بالفعل إجراءات ومخاوف من أصحاب المحتوى الذين يحاولون إغلاق خدمات القرصنة عبر قنوات متعددة". مراجعات موثوقة. "لقد تم إغلاق العديد من مواقع القرصنة ولكن ذلك لم يكن ناجحًا بشكل كبير بشكل عام، لأنه يجدون دائمًا شبكات جديدة لتوصيل المحتوى للتوزيع ولديهم آليات قوية للبقاء على قيد الحياة.
"يلاحق مالكو المحتوى أيضًا المستخدمين من خلال قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية وتوجيهات "الضربات الثلاثة" لمزودي خدمة الإنترنت، لكن ذلك لم يكن له تأثير كبير تأثير آخر غير القراصنة الجادين يشترون خدمات VPN التي تخفيهم أو تفعل ذلك من الأماكن العامة - الفنادق والمقاهي ونقاط اتصال WiFi، إلخ."
وفقًا لتقرير ظاهرة الإنترنت العالمية لعام 2019 الصادر عن Sandvine، فإن حركة مرور VPN تتزايد بشكل كبير.
وجاء في التقرير: "مع تزايد شعبية خدمات VPN المصممة لإخفاء أنشطة المستهلك، زاد حجم استخدام شبكات VPN بشكل ملحوظ".
"إن أي مستهلك تلقى إشعارًا بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية من مزود الخدمة الخاص به قد استثمر بسرعة في خدمة VPN تتراوح قيمتها بين 5 و15 دولارًا شهريًا، ثم تقوم بتمرير حركة مرور مشاركة الملفات (وأحيانًا الكل) عبر VPN. لقد تحسن أداء خدمات VPN بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية لدعم تغيير الموقع دفق الفيديو (للتغلب على أقفال المنطقة للعديد من خدمات البث) ويعمل أيضًا بشكل جيد لإخفاء مشاركة الملفات أنشطة.
"بعض استخدامات VPN هي حركة مرور الأعمال، حيث يتزايد العمل عن بعد والعمل عن بعد، ولكن ليس بما يكفي لمراعاة هذا الحجم من حركة المرور."
ستتخلف بعض المنصات حتمًا عن المنصات الأخرى وتنهار. لكن هذا لن يحدث لفترة طويلة، حيث أن العديد من الشركات المعنية هي شركات عملاقة يمكنها استيعاب الخسائر، و/أو ضخ الكثير من الأموال في منصاتها لرؤية الفشل كخيار.
من المحتمل أيضًا أن نرى المزيد والمزيد من خدمات البث المجمعة معًا كجزء من نفس الحزمة التلفزيونية. آخرون، مثل Shudder الذي يركز على الرعب، لديهم أو سيجدون مكانهم المناسب، وسيقومون ببناء قاعدة من المعجبين المخلصين.
يعتقد آندي تشاترلي من MUSO أن أفضل ما يمكن لمقدمي خدمات البث المباشر فعله الآن هو تصميم خدماتهم لتلبية احتياجات المستهلكين.
أحد الأشياء التي اقترحها في الماضي هو التحول إلى نظام الدفع أولاً بأول الأكثر مرونة بدلاً من ذلك خطة "كل ما يمكنك تناوله" والتي من شأنها تمكين المشاهدين من "مشاهدة العناصر الفردية بشكل قانوني مقابل مبلغ صغير متواضع". المدفوعات".
تقوم Netflix بالفعل بتجربة شيء مماثل في بعض الأسواق. في العام الماضي، المستهلكين ومقرها في النمسا بدأت أرى خيار دفع 2.49 يورو لمدة أسبوع للوصول إلى خطة Netflix الأساسية. كان سعر الاشتراك لمدة أسبوع في الخطة القياسية هو 2.99 يورو، بينما كان المستوى المميز متاحًا مقابل 3.99 يورو في الأسبوع.
وقال تشاتيرلي: "حيث يمكننا الحصول على إشارة قوية جدًا للنوايا هي أرقام الإلغاء، وبالمقابل، بيانات جمهور القرصنة لأنها تظهر نوايا عالية مع تحيز بسيط أو معدوم للمنصة". مراجعات موثوقة.
"يجب أن يكون ذلك أيضًا بمثابة جرس تحذير لمقدمي الخدمة - علامتك التجارية هي الخدمة التي تقدمها ومحتواها. تجاهل جودة كليهما على مسؤوليتك الخاصة - ثقافة الإلغاء حية وبصحة جيدة ولن تؤدي إلى أي مكان في الوقت الحالي.
