قامت Google بتمديد ضمان Pixel 4 XL لعدد قليل من المناطق لمجموعة من المشكلات المحددة المتعلقة بالبطارية.
أصبح بإمكان مالكي Pixel 4 XL في الولايات المتحدة وكندا واليابان وسنغافورة وتايوان الآن الوصول إلى أ برنامج إصلاح ممتد لمدة عامولكن تم حذف المملكة المتحدة وأستراليا والعديد من دول الاتحاد الأوروبي، حيث ذكرت جوجل أنه "ستتم معالجة الأجهزة المؤهلة كجزء من ضمان الشركة المصنعة العادي لمدة عامين" بدلاً من ذلك.
مثل شرطة الروبوت كما يشير، فإن هذا النوع من العروض عادة ما يكون نتيجة لموجة من التذمر على الأخطاء، أو ربما حتى التهديد باتخاذ إجراء قانوني، ولكن التقارير واسعة النطاق حول مشكلات بطارية Pixel 4 XL واضحة من خلال هذه التقارير غياب.
ومع ذلك، فإن الأشخاص الموجودين في دولة مؤهلة لديهم مجموعة محددة جدًا من الأخطاء المؤهلة للإصلاح المجاني. تقول Google إن المشكلات يجب أن تكون مرتبطة بما يلي:
- غير قادر على تشغيل الهاتف
- تتم إعادة تشغيل الهاتف أو إيقاف تشغيله بشكل عشوائي دون إعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل يدويًا
- الشحن باستخدام محول
- الشحن اللاسلكي
- تستنزف بطارية الهاتف بشكل أسرع بكثير من السابق عند استخدامه
لا يتم تغطية المشكلات الأخرى، وتحذر جوجل من أنها قد تحتاج إلى معالجة مشكلات أخرى - شاشة متشققة، على سبيل المثال - على حساب المالك قبل أن تتمكن من التعامل مع خطأ البطارية مجانًا.
لن يتأهل المالكون في منطقة مؤهلة أيضًا إذا تم شراء هواتفهم في بلد غير مؤهل. لذا، إذا اشتريت هاتف Pixel 4 XL في المملكة المتحدة، ولكنك تعيش الآن في سنغافورة، فلن تحصل على الخدمة المجانية.
قد ترغب…
أفضل هواتف Android لعام 2023: بدءًا من الهواتف الرائدة القابلة للطي وحتى هواتف Pixel ذات الأسعار الجيدة
قد يكشف تسرب ضخم لـ Pixel 6 عن إعادة تصميم جذرية ونموذج Pro جديد
الشحن السريع: يحتاج هاتف Pixel 6 إلى تحسين كبير لاستعادة تاج الكاميرا
يمكن أن يكون السبب ببساطة هو أن الضمان الحالي يحل محل برنامج الإصلاح، ولكنه بدلاً من ذلك، يمكن أن يعطي فكرة عن طبيعة المشكلة. ويشير Android Police إلى أن أمريكا الشمالية وتايوان واليابان حصلت على SKU خاص بها منفصل عن النموذج العالمي، لذلك من الممكن أن تكون هذه مشكلة لا تؤثر ببساطة على الهواتف المشتراة في أوروبا.
لقد تواصلنا مع Google لنسأل، وسنقوم بتحديث هذه القطعة عندما نتلقى ردًا.
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
